ይህ ገጽ የApptawn መለያዎንና ከእሱ ጋር የተያያዘውን የግል መረጃ እንዲጠፋ እንዴት መጠየቅ እንደሚችሉ ያብራራል። በድረ-ገጹ https://apptawn.com እና በApptawn የAndroid እና iOS ሞባይል መተግበሪያዎች ላይ ለተከፈቱ መለያዎች ተፈጻሚ ይሆናል። የድርጅቱ ምዝገባ እስኪጠናቀቅ ድረስ መተግበሪያዎቹ በGoogle Play እና በApp Store ላይ የሚታተሙት በApptawn መሥራች የግል አበልጻጊ መለያ ሲሆን ስሙም በስቶሩ ገጾች ላይ ይታያል፤ ከዚያም በድርጅቱ ስም ወደሚገኝ መለያ ይዛወራሉ። የማጥፋትን ጥያቄ ለማቅረብ መተግበሪያውን መጫን አያስፈልግዎትም።
አማራጭ 1፦ መለያዎን ራስዎ ያጥፉት
በApptawn መተግበሪያ ውስጥ
- የApptawn መተግበሪያን ይክፈቱና ይግቡ።
- ወደ መቼቶች › መለያ አጥፋ ይሂዱ።
- መለያ አጥፋ የሚለውን ይንኩና ያረጋግጡ።
አማራጭ 2፦ በኢሜይል ማጥፋት ይጠይቁ
- ወደ contact@apptawn.com “Account deletion request” (የመለያ ማጥፋት ጥያቄ) የሚል ርዕስ ያለው ኢሜይል ይላኩ።
- ኢሜይሉን ከApptawn መለያዎ ጋር በተገናኘው የኢሜይል አድራሻ ይላኩ። ይህ የማይቻል ከሆነ በመለያዎ ላይ የተመዘገበውን የስልክ ቁጥር ያካትቱ።
- መለያዎ በሙሉ እንዲጠፋ ወይም የተወሰነ መረጃ ብቻ (ለምሳሌ ፎቶዎች፣ መልዕክቶች ወይም አንድ ማስታወቂያ) እንዲጠፋ እንደሚፈልጉ ይግለጹልን።
- መለያዎን ለመጠበቅ ጥያቄዎን እንዲያረጋግጡ (ለምሳሌ ወደ ኢሜይልዎ በሚላክ ሊንክ) ልንጠይቅዎ እንችላለን። የይለፍ ቃልዎን በፍጹም አንጠይቅም።
በጥያቄዎ ላይ እገዛ ከፈለጉ በ+251 91 197 6657 መደወል ወይም መልዕክት መላክ ይችላሉ።
ከማጥፋትዎ በፊት
- (እንደ እንግዳ ወይም እንደ አስተናጋጅ) የተረጋገጠ መጪ ቡኪንግ ካለዎት ሌሎች ተጠቃሚዎች እንዳይጎዱ በመጀመሪያ በ የገንዘብ ተመላሽ እና የስረዛ ፖሊሲያችን መሠረት ይሰርዙት።
- ያልተከፈለ ክፍያ ያላቸው አስተናጋጆች፦ መለያው ከመጥፋቱ በፊት ክፍያው ሙሉ በሙሉ ይከፈልዎታል፤ የሚቀነሰው በጽሑፍ ያሳወቅንዎት መጠን ብቻ ነው (ለምሳሌ የጸደቀ ተመላሽ)።
- ስረዛ ዘላቂ ነው። መለያዎን፣ ማስታወቂያዎችዎን፣ መልዕክቶችዎን ወይም አስተያየቶችዎን መልሰው ማግኘት አይችሉም።
የምናጠፋው
መለያዎ ሲጠፋ የሚከተሉትን (ለጊዜው ማገድ ብቻ ሳይሆን) በዘላቂነት እናጠፋለን)፦
- የመለያና የፕሮፋይል መረጃዎን (ስም፣ የኢሜይል አድራሻ፣ የስልክ ቁጥር፣ የይለፍ ቃል ሃሽ፣ ፕሮፋይል ፎቶ፣ አጭር የሕይወት ታሪክ፣ የቋንቋ ምርጫዎች)፤
- ማስታወቂያዎችዎን፣ የማስታወቂያ ፎቶዎችን፣ መግለጫዎችንና የመገኘት የቀን መቁጠሪያዎችን (አስተናጋጆች)፤
- የተቀመጡ ፍለጋዎችዎን፣ ተወዳጆችዎንና የምኞት ዝርዝሮችዎን፤
- ከዚህ በታች በተገለጸው መሠረት መቀመጥ ካለባቸው በስተቀር መልዕክቶችዎን፤
- ካሉ የመታወቂያ ሰነዶች (የፋይዳ ብሔራዊ መታወቂያ፣ የቀበሌ መታወቂያ ወይም የፓስፖርት ፎቶዎች)፤
- ከመለያዎ ጋር የተገናኙ የኤሌክትሮኒክ መሣሪያ መለያዎችን፣ የማሳወቂያ ቶክኖችን፣ የአካባቢ መረጃንና የመተግበሪያ ምርጫዎችን፤
- የገበያ ምርጫዎችዎን (ዳግመኛ እንዳናገኝዎ አነስተኛ መዝገብ ብቻ እናስቀምጣለን)።
ስለሌሎች የሰጧቸው አስተያየቶች ማንነት ሳይገለጽ “የቀድሞ የApptawn ተጠቃሚ” ተብለው ይታያሉ።
የምናስቀምጠው እና ለምን ያህል ጊዜ
ሕጋዊ ግዴታዎችን ለመወጣት፣ ማጭበርበርን ለመከላከል ወይም አለመግባባቶችን ለመፍታት አንዳንድ መረጃዎች ለተወሰነ ጊዜ መቀመጥ አለባቸው። ለእነዚህ ዓላማዎች ብቻ፣ በተገደበ ተደራሽነት እናስቀምጣቸዋለን፤ ከዚያም እናጠፋቸዋለን ወይም ማንነትን የማይገልጹ እናደርጋቸዋለን፦
- ቡኪንግ፣ የክፍያ፣ የተመላሽ ገንዘብና የሚከፈል ክፍያ መዛግብት (የቡኪንግ ማጣቀሻ፣ ቀናት፣ መጠኖች፣ የክፍያ ሁኔታ፣ የግብይት ማጣቀሻዎች)፦ የኢትዮጵያን የግብር፣ የሂሳብ አያያዝና የንግድ መዝገብ አያያዝ ሕጎች ለማክበር ለ10 ዓመታት ይቀመጣሉ።
- ያልተፈታ አለመግባባት፣ የይገባኛል ጥያቄ ወይም ከምርመራ ጋር የተያያዙ መልዕክቶችና መዛግብት፦ ጉዳዩ እስኪዘጋ ድረስ፣ ከዚያም ለ2 ዓመታት ይቀመጣሉ።
- የማጭበርበር መከላከያና የደኅንነት መዛግብት (ለምሳሌ መለያው ታግዶ ከነበረ)፦ በሚያስፈልገው ዝቅተኛ መጠን (ስም፣ የስልክ ቁጥር፣ ኢሜይል፣ ምክንያት) ተወስነው መለያው ከተዘጋ በኋላ ለ5 ዓመታት ይቀመጣሉ።
- በሕጋዊ ትዕዛዝ ወይም በመንግሥት አካል ጥያቄ መሠረት ልናስቀምጠው የሚገባ መረጃ፦ ሕጉ እስከሚጠይቀው ጊዜ ድረስ ይቀመጣል።
- ተጠባባቂዎች፦ የጠፋ መረጃ እስኪተካ ድረስ እስከ 35 ቀናት ድረስ በደኅንነቱ በተጠበቁ ተጠባባቂዎች ውስጥ ሊቆይ ይችላል።
የኦንላይን ክፍያ ሲጀመር፣ የክፍያ አገልግሎት አቅራቢዎቻችን በራሳቸው የግላዊነት ፖሊሲዎችና ሕጋዊ ግዴታዎች መሠረት የራሳቸውን የግብይት መዛግብት ያስቀምጣሉ።
ምን ያህል ጊዜ ይወስዳል
- የኢሜይል ጥያቄዎች መድረሳቸውን በአንድ የሥራ ቀን ውስጥ ለማረጋገጥ እንሠራለን።
- ጥያቄዎ ከተረጋገጠ በኋላ መለያዎ በ30 ቀናት ውስጥ ይጠፋል፤ ሲጠናቀቅም በኢሜይል እናሳውቅዎታለን።
ለበለጠ መረጃ የግላዊነት ፖሊሲያችንን ይመልከቱ።
ማግኛ
Apptawn (የድርጅቱ ምዝገባ በሂደት ላይ ነው)
ኢሜይል፦ contact@apptawn.com
ስልክ፦ +251 91 197 6657
የድጋፍ አገልግሎት ሰዓታት፦ በየቀኑ፣ ከ8:00–18:00 የምሥራቅ አፍሪካ ሰዓት (EAT)
በአንድ የሥራ ቀን ውስጥ ምላሽ ለመስጠት እንሠራለን።